+7 (495) 550-89-94
+7 (967) 716-64-39
Москва, Большой Кисловский пер. 1с.2
ежедневно с 12 до 20

ОБМЕН-ВОЗВРАТ

1. Покупатель имеет право отказаться или обменять приобретенный Товар в течение 7 дней со дня получения (в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. №612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).
2. Товар, сшитый по индивидуальным меркам Покупателя, не подлежит возврату и обмену (в соответствии с Законом РФ о Защите прав потребителей в ред. от 05.05.2014 №112-ФЗ статьей 26.1, пункт 4 «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем»). Удлинение/укорочение/изменение цвета/изменение материала Товара, по желанию Покупателя, также относится к понятию Товара, сшитого по индивидуальным меркам Покупателя.

3. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной, неповрежденной упаковки, неповрежденной пломбы), (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).

4. Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо связаться с Продавцом, выслать Товар, способом который был выбран вами при оформлении Способа доставки Товара и сообщить Продавцу (мененджеру Интернет - магазина) номер накладной. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен ИП Вавиловой Анастасии Александровне с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке (брак/неверная комплектация должны быть проверены при получении Товара - информация об этом должна быть сообщена Продавцу в день получения Товара с приложением фото).

5. Возврат и обмен Товара осуществляется в зависимости от выбранного Покупателем 
6. Через компанию "СДЭК" обмен или возврат Товара осуществляется в г. Котельники, Московская область (безадресно, до терминала в г. Котельники) на ИП Вавилову Анастасию Александровну.
7. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара в город Котельники, Московской области или пункт самовывоза.

8. Покупателю возвращается стоимость Заказа, за минусом стоимости доставки до покупателя и до продавца. В случае возврата товара ненадлежащего качества, ИП Вавилова Анастасия Александровна несет расходы по пересылке Товара обратно. Если возвращаемый Товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата (в соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П).

9. Если обнаружится брак, мы, конечно же, компенсируем все расходы. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены предварительно, Вы вправе по своему выбору:

  • заменить товар на аналогичный этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для возврата денежных средств потребитель должен возвратить товар с недостатками, предварительно сообщив о недостатках, повлекших к возврату, менеджеру компании для принятия соответствующего решения.